Widerrufsrecht
2. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls das nicht der Fall ist, kannst du unter folgenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.
Rückgabefrist
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt:
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unbenutzt sein
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in einwandfreiem Zustand sein
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in der Originalverpackung sein
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, schreibe uns an:
Mit Angabe von:
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Bestellnummer
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Grund der Rücksendung
Sobald deine Anfrage genehmigt wurde, teilen wir dir die nächsten Schritte für den Rückversand mit.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Der Zeitraum bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, musst du uns innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung kontaktieren und folgendes einsenden:
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Fotos des Produkts
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Bestellnummer
Nach Prüfung des Falls werden wir dir eine passende Lösung anbieten.